AIネイティブ企業の作り方：GrouponのVPが語る『AI工場』とClaude Co-workの実践

登壇者のMasha Sharma氏はGrouponの加盟店体験担当バイスプレジデントで、同社を加盟店向けのAIファーストな成長エンジンへと作り替えている。AIネイティブとは、実際の作業をエージェントが担い人間がそれを指示・レビューする体制のことであり、この考え方は組織図ではなく成果物の性質そのものを変えるという。

真の『AIファクトリー』を実現するには複数の階層が必要で、その中核をなす基盤の一つが『コンテキスト層』——本人が『真実の層』と呼ぶものだ。この層があってこそ、AIネイティブな組織運営が土台から機能するとしている。

同社のエンジニアリング部門は、MCPを通じたデータの民主化、共有フレームワークやコネクターの整備、トレーニングの提供を通じて、従来エンジニアリング外にいた人々——営業担当者などが自らダッシュボードやリード調査の仕組みを構築できる環境を作り上げた。この半年でエンジニア以外との会話の質そのものが大きく変わったという。

ツール選定としては、当初Cursorから始まったが、現在はClaude Co-work・Claude Design・Claude Codeへの依存度が高まっている。AIの使い方を学ぶための研修資料は無料で提供されており、Sharma氏は『参入障壁は事実上ゼロだ』と強調する。

従来は年次で行っていた製品機能の包括的な分析作業を、Claude Co-workの登場によりデータソースを接続するだけで数日間に短縮できるようになったという。これにより、リサーチを重ねた上で確度の高いロードマップを組めるようになった。

最後にSharma氏は『ビルダーになれ』というメッセージを繰り返し強調する。AIへの理解をチームに丸投げするのではなく、自ら袖をまくり上げてエージェントを直接操縦することが、チームで2年かけて取り組むよりも早く前進する道だと説く。コーディングエージェントを使ったこの実践は誰にでも簡単に始められるとしている。